Article 1 . Objet et champ d'application

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ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues sur la boutique en ligne Maison Ermé, exploitée par Marina Morrone EI
 

Marina Morrone EI

Siège social : 11 Boulevard Émile Loubet 13710 Fuveau – France

SIRET : 851 458 240 00054

Téléphone : 06 73 74 89 25

Adresse e-mail : contact@maisonerme.com
 

Maison Ermé propose notamment à la vente :

• Pierres naturelles roulées ou brutes

• Malas

• Encens

• Palo Santo

• Produits de fumigation

• Accessoires ésotériques

• Articles de bien-être et de spiritualité

• Produits artisanaux

• Produits numériques téléchargeables présents ou futurs
   

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande.
 

Article 2 . Produits
 

Maison Ermé propose notamment à la vente des pierres naturelles, malas, encens, Palo Santo, produits de fumigation, accessoires ésotériques, articles de spiritualité, produits artisanaux ainsi que tout produit numérique ou physique pouvant être proposé ultérieurement sur la boutique.
 

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site internet. Le client est tenu d'en prendre connaissance avant toute commande.
 

Article 3 . Commandes
 

Toute commande passée sur le site constitue la formation d'un contrat de vente entre le client et Marina Morrone EI.

Maison Ermé se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, de défaut de paiement ou de toute situation légitime.

Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit une confirmation par courrier électronique.
 

Article 4 . Prix
 

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.

Maison Ermé se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
 

Article 5 . Paiement
 

Le règlement des commandes s'effectue par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

La commande n'est considérée comme définitive qu'après validation effective du paiement.

Maison Ermé se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de refus d'autorisation bancaire ou de défaut de paiement.
 

Article 6 . Livraison
 

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine.
 

Les expéditions sont réalisées notamment par Colissimo ou Mondial Relay.
 

Les délais d'expédition sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.
 

Maison Ermé ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Le client est tenu de vérifier l'état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.
 

Article 7 . Droit de rétractation
 

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
 

Le client devra notifier sa décision par écrit avant tout retour.
 

Les produits devront être retournés complets, non utilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
 

Les frais de retour demeurent à la charge du client.
 

Conformément à la réglementation applicable, les contenus numériques téléchargés ou consommés ne bénéficient pas du droit de rétractation lorsqu'ils ont commencé à être exécutés avec l'accord préalable du client.
 

Article 8 . Retours et remboursements
 

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué sous un délai maximal de quatorze (14) jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
 

Aucun remboursement ne pourra être accordé pour un produit utilisé, détérioré ou retourné incomplet.
 

Article 9 . Produits naturels et photographies
 

Les pierres naturelles, minéraux, cristaux, malas et produits artisanaux proposés par Maison Ermé présentent par nature des variations de taille, de forme, de couleur, de texture, de veinage, d'inclusions ou de finition.
 

Chaque pièce étant unique, les photographies présentées sur le site sont fournies à titre illustratif et ne présentent pas nécessairement le produit exact qui sera livré.
 

Ces différences ne sauraient être considérées comme un défaut de conformité.
 

Article 10 . Responsabilité
 

Maison Ermé ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
 

Les informations relatives aux propriétés traditionnelles, énergétiques, symboliques ou spirituelles des pierres et produits proposés sont communiquées à titre informatif et culturel.

Elles ne constituent en aucun cas une promesse de résultat, un conseil médical ou une garantie thérapeutique.
 

Les produits vendus ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic, un traitement ou un suivi de santé.
 

Article 11 . Propriété intellectuelle 
 

L'ensemble des contenus du site, notamment les textes, photographies, visuels, logos, documents numériques, guides, PDF, contenus audio, vidéos, supports pédagogiques et créations graphiques demeure la propriété exclusive de Marina Morrone.

Toute reproduction, diffusion, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
 

Article 11 . Données personnelles
 

Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
 

Article 12 . Médiation
 

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

14 rue Saint-Jean
75017 Paris

https://www.cm2c.net
 

Article 14 . Droit applicable
 

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable avant toute procédure judiciaire.